에듀테크구매.com 환불 및 청약철회 정책

시행일자: 2026년 3월 11일

주식회사 오늘배움(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 관련 법령에 따라 이용자의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 다음과 같이 규정합니다.

제1조 (적용 범위)

본 정책은 에듀테크구매.com에서 판매하는 모든 상품(교육용 소프트웨어 라이선스, 디지털 콘텐츠, 공동구매 상품 등)에 적용됩니다.

제2조 (상품 유형별 분류)

회사가 판매하는 상품은 다음과 같이 분류됩니다.

제3조 (청약철회 가능 기간)

1. 일반 원칙: 이용자는 상품을 수령한 날(라이선스가 제공된 날)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제1항)
2. 표시·광고 불일치: 상품 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. (전자상거래법 제17조 제3항)

제4조 (청약철회 제한 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다. 회사는 해당 사실을 상품 구매 페이지에 명확히 고지합니다. (전자상거래법 제17조 제2항)

1. 디지털 콘텐츠 제공 개시: 소프트웨어 라이선스 코드가 발급되거나 계정이 생성되어 서비스 이용이 개시된 경우 (전자상거래법 제17조 제2항 제5호)
   • ⚠️ 이 경우 구매 전 "라이선스 발급 후에는 청약철회가 불가합니다"라는 안내를 확인하신 것으로 간주합니다.
2. 이용자 귀책 사유: 이용자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 가치 현저 감소: 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능 상품의 포장 훼손: 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

제5조 (구독형 서비스의 환불)

1. 구독형(SaaS) 교육용 소프트웨어의 경우, 다음 기준에 따라 환불합니다.

1. 구독 기간이 남은 라이선스의 양도는 원칙적으로 불가하며, 동일 기관 내 담당자 변경은 회사에 요청 시 처리합니다.

제6조 (공동구매의 환불)

1. 캠페인 확정 전: 공동구매 캠페인이 확정(최소 참여 학교 수 충족)되기 전에는 자유롭게 참여를 취소할 수 있으며, 결제가 이루어진 경우 전액 환불합니다.
2. 캠페인 확정 후: 캠페인이 확정되어 라이선스 일괄 발주가 진행된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 회사와 협의할 수 있습니다.

제7조 (환불 절차)

1. 환불 신청 방법
   • 이메일: contenjoo@learntoday.co.kr
   • 고객센터: 070-8648-1580
   • 환불 신청 시 주문번호, 주문자명, 환불 사유를 함께 알려주세요.

1. 환불 처리 기간

1. 환불 처리는 토스페이먼츠의 결제 취소 시스템을 통해 이루어지며, 카드사 또는 은행의 사정에 따라 처리 기간이 다소 지연될 수 있습니다.

제8조 (부분 환불)

1. 여러 상품을 일괄 구매한 경우, 환불 가능한 상품에 한하여 부분 환불이 가능합니다.
2. 부분 환불 금액은 해당 상품의 실결제 금액을 기준으로 산정합니다.
3. 공동구매 할인이 적용된 상품의 부분 환불 시, 할인 조건 미충족으로 인한 정가 재계산이 발생할 수 있습니다.

제9조 (교환)

1. 사이트에서 판매하는 상품은 디지털 콘텐츠(소프트웨어 라이선스) 특성상 교환이 불가합니다.
2. 다만, 잘못된 제품이 발급된 경우에는 정확한 제품으로 재발급합니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 환불 및 청약철회와 관련된 분쟁은 회사와 이용자 간의 협의를 통해 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 한국소비자원(www.kca.go.kr, 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

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